Sosyal medya yönetimi, bir işletme veya markanın sosyal medya platformlarını etkili bir şekilde kullanarak çevrimiçi varlığını oluşturmasını, büyütmesini ve yönetmesini içeren stratejik bir süreçtir. Bu süreç, içerik oluşturma, paylaşım, etkileşim, takipçi yönetimi, reklam kampanyaları ve analiz gibi bir dizi faaliyeti içerir.

Sosyal medya yönetimi, marka bilinirliği artırma, müşteri ilişkilerini güçlendirme, hedef kitleyi etkileme ve işletme hedeflerine ulaşma amacıyla sosyal medya platformlarını kullanmayı içerir. Bu, çağdaş iletişim stratejilerinin ayrılmaz bir parçası haline gelmiştir ve dijital pazarlama alanında önemli bir rol oynar.